大學的時候念台師大的工業科技教育系(現為科技應用與人力資源發展)的人力資源組,上組織行為的時候,課本上看到了一個「 職場政治 力測驗」,對那時候人情世故還懵懂無知的我留下了深刻的印象。
後來心理師執業後,又跑去拿一個就業服務乙級證照,也跑去做了EAP(員工協助方案,Employee Assistance Program)工作一陣,深深覺得諮商輔導的工作在大學後就脫離一般人的脈絡了,事實上進入職場才是一連串複雜人際困擾的開始呀!但卻不多人知道人際困擾是可以求助心理諮商的,讓自己在職場上困擾多年,甚至悶出病來,只能上靠北職場系列粉專哀號,或者看瓔珞賞爾晴耳光解悶。
心理學家榮格從分析心理學的角度,也提出很多人際的建言,包括:
「所有別人刺激我們的點,都能帶領我們了解自身」
“Everything that irritates us about others can lead us to an understanding of ourselves.”
「認知自己的黑暗乃是應對他人黑暗最佳之道」
“Knowing your own darkness is the best method for dealing with the darknesses of other people.”
榮格的女弟子瑪麗-路薏絲.馮.法蘭茲,也常從童話分析的角度,談女性陰性的嫉羨心理,談男性陽性的兄弟競爭。
其實即便是其他心理治療學派,泰半也是期待人能夠反觀自身。心理諮商處理人際衝突首重自知之明。自知除了自我覺察,心理測驗也是很棒的輔助工具。
俗話說人在江湖飄哪有不挨刀,有時候覺得人有種矛盾的心理,很想要簡單自己過自己的生活就好,但一方面又期待職場上不會有人對自己不友善。討厭被沖康、卻又不愛交際。厭倦職場政治,老闆有愛將又吃醋。
過來要去跟即將進入實習階段的大學生講職場的壓力和溝通,順道翻譯了一下「職場政治力測驗」,希望能幫助他們運用測驗的概念,平安度過菜鳥階段,學習一些小門道有時候也不是為了飛黃騰達,只是希望工作的時候,廣結善緣,沒關係就有事,有關係就沒事。
職場政治力心理測驗可以幫助你自己了解自己的職場政治力,透過測驗的分數,你可以自己發現自己的長處與短處,這個測驗分為以下四個向度:
一、 社交精明力(social astuteness)
二、 人際影響力( interpersonal influence)
三、 外顯真誠感(apparent sincerity)
四、 網絡鏈結力(networking ability)
本測驗為七點量表,共十八題。
7分=非常同意
6分=同意
5分=有點同意
4分=不置可否
3分=有點不同意
2分=不同意
1分=非常不同意
1.我對工作有關的人際網絡花很多心力
2.我能讓身邊多數的人和我相處時舒服自在
3.我能輕鬆又有效地和別人溝通
4.要和身邊多數的人建立投契的關係對我算簡單
5.我很能理解其他人立場
6.我擅於和職場上有影響力的人建立關係
7.我很會看穿別人的動機和陰謀
8.跟別人溝通的時我會試著心口一致
9.我平常有建立職場上的人脈,在我想要把任務完成時我可以找他們幫忙
10.我認識很多工作上重要的人物也和他們打好關係
11.我在工作上花了很多時間建立和他人的關係
12.我很會讓別人喜歡我
13.別人覺得我的講話做事真誠是重要的
14.我試著展現出對別人真誠的興趣
15.我很善於用我的人際網絡來推動工作
16.我有很好的直覺和睿智知道怎麼呈現自己在別人面前
17.我總是本能地知道該說、該做什麼好來影響他人
18.我很注意別人的臉部表情
1至18題總分加總起來除以18,
可以得到介於1~7之間的數字,
越高分表示職場政治力越強,通常四分以上為宜,
如果想要於組織內取得更大的影響力越高越好。
這個測驗下面有四個分量表,
一、社交精明力5,7,16,17,18
5.我很能理解其他人立場
7.我很會看穿別人的動機和陰謀
16.我有很好的直覺和睿智知道怎麼呈現自己在別人面前
17.我總是本能地知道該說、該做什麼好來影響他人
18.我很注意別人的臉部表情
二、人際影響力 2,3,4,12
2.我能讓身邊多數的人和我相處時舒服自在
3.我能輕鬆又有效地和別人溝通
4.要和身邊多數的人建立投契的關係對我算簡單
12.我很會讓別人喜歡我
三、外顯真誠感 8,13,14
8.跟別人溝通的時我會試著心口一致
13.別人覺得我的講話做事真誠很重要
14.我試著表現出真誠對別人感到興趣
四、網絡鏈結力 1,6,9,10,11,15
1.我對工作有關的人際網絡花很多心力
6.我擅於和職場上有影響力的人建立關係
9.我平常有建立職場上的人脈,在我想要把任務完成時我可以找他們幫忙
10.我認識很多工作上重要的人物也和他們打好關係
11.我在工作上花了很多時間建立和他人的關係
15.我很善於用我的人際網絡來推動工作
如果有人想看書多了解辦公室政治,《PQ學:學校沒教的辦公室政治學》應該是一本契合這個測驗概念的相關書籍,我閱讀過且推薦。
參考資料:
Ferris, G.R., Davidson, S.L., Perrewe, P.L. (2005). Pollitical Skill at Work: Impact on Work Effectiveness. Mountain View, CA: Davies-Black, P.23.