這本書是日文的翻譯書,作者是企業歷練出來的心理教練,原書名是難啟齒的事直接講也能讓人喜歡的方法(「言いにくいこと」をハッキリ伝えても、なぜか好かれる話し方),如果對日本人曖昧委婉的溝通文化有所了解(註一),大概可以知道日本人不若歐美人士講話那樣直快,因此很常有話卡在心裡不知道怎麼講的難處,這本書就是為這種問題所寫的。
其實這種溝通的問題從學生進大學就會開始,學生在高中時代以前,其實還是以學業為主,但是到了大學,團體作業變多、社團活動也多,有更多複雜的人際情境,很多內向的人往往上了大學會覺得人際上的應對進退變困難,在大專諮商輔導中心就會用自我肯定訓練,幫助學生處理人際的交涉層面。進到職場,拜託人、拒絕被凹的時候又更多,就又更需要一些講話的技巧。
一般職場溝通書籍通常比較偏向口語溝通內容,例如三明治講話法、卡內基訓練,這本書其實焦點轉到一個其它人少關注可是又十分重要的地方-「氣氛」,還有調控氣氛的個人表情與內在狀態。我自己也是個滿容易緊張的人,其實在演講前常常都要幫自己做很多心理建設,這本書就是在談這種溝通前的事前準備工作。
雖然書名用阿德勒來包裝,不過其實內容真的沒什麼阿德勒的部分,但若是有人學過或是對NLP催眠有興趣,反倒可以看看這本書,我覺得這本書比較像是NLP的技術,也有點像行為取向的系統檢敏感法。
這本書的核心架構在於強調溝通時的非口語訊息層面,很多人都聽過73855法則,溝通的時候,內容其實影響很少,而非語言訊息其實影響的程度比想像的高,而這本書就是在教你怎麼調整自己的表情、肢體語言還以聲音,進而影響整體的氛圍。雖然書中只是講交涉的場合,但其實像面試、演講這種場面,書中的建議也是實用的。
有些人看到書上的操控、操縱可能會覺得這本書很邪門,不過其實還好啦,俗話說伸手不打笑臉人,你可以想成這本書在教你怎麼樣在原本會讓你緊張的溝通情境,你還能夠讓自己保持放鬆。
《操控阿德勒幸福說服術,無論誰都會喜歡你》
作者還有另外一本《結果,立刻去做的人得到一切》
給那些容易裹足不前的人